TOEFL 邮件写作：投诉类邮件——2026年练习题与写作策略

练习题 1

你宿舍隔壁的邻居每天深夜12点后都会大声放音乐。你已经与对方交涉过两次，但噪音问题仍未解决。你因此睡眠不足，学业成绩也受到了影响。

请给 住宿管理办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述噪音问题及其持续时间
• 说明该情况对你睡眠和学习的影响
• 请求住宿管理办公室采取具体措施解决此问题

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 2

你宿舍房间的供暖系统已停止运行超过一周。五天前你已在线提交了报修申请，但至今未收到任何回复。冬季低温使房间变得极为寒冷，严重影响正常生活。

请给 校园住宿维修办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述暖气故障问题，并提及您此前提交的维修申请
• 说明低温环境对您日常生活造成的影响
• 请求紧急维修，并询问预计完成时间

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 3

您在学期初入住分配的宿舍后，发现浴室水龙头持续漏水。即使将把手完全关闭，水仍不断滴落，导致浴室地面积水。

请给 住宿维修团队写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述水龙头漏水问题，并说明您最初发现的时间
• 表达您对可能造成损坏或安全隐患的担忧
• 请求维修，并说明您方便接待的时间段

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 4

您的同宿舍室友经常将脏碗碟、食品包装袋和衣物随意堆放在公共生活区域。您曾多次直接与室友沟通，但对方的行为并未有所改变。

请给 您的宿舍楼管理员（Resident Advisor）写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述卫生问题的具体情况，以及问题持续的时间
• 说明您已自行采取的解决措施
• 请求宿舍楼管理员介入调解，或协助制定共同遵守的生活规范

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 5

您所在宿舍楼的电梯已停运两周。您住在六楼，且膝盖受伤，爬楼梯十分疼痛。您需要了解电梯何时能够恢复正常运行。

请给 楼栋管理办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述电梯停运的情况及已停运的时长
• 说明因伤情导致电梯停运给您带来的具体困难
• 请求提供预计维修时间表或临时解决方案

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 6

您在本学期初购买了餐饮套餐，但校园食堂近期在未提前通知的情况下，将营业时间从晚上8点缩短至下午6点。由于您的晚间课程结束时间为晚上7点30分，您现在无法使用餐饮套餐解决晚餐问题。

请给 餐饮服务办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述食堂营业时间的变化及未提前通知的情况
• 说明新的营业时间与您课程安排之间的冲突
• 请求恢复原有营业时间或提供其他就餐替代方案

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 7

您对坚果严重过敏，并已在学期初告知校园餐厅。近期两次，您购买了标注为

请给 餐饮服务经理写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述两次具体事件，包括日期和详细情况
• 说明这些错误标注的食品对您健康造成的风险
• 要求对过敏原标注流程进行审查和改进

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 8

您在访问校园自助餐厅时，发现沙拉吧区域维护状况较差：生菜已经萎蔫，多个沙拉酱容器已空置，取餐区域看起来不够清洁卫生。在过去一周内，您多次前往均发现同样的问题。

请给 餐饮服务办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述您在沙拉吧观察到的具体状况
• 说明您发现这些问题的频率
• 提出切实可行的改进建议并要求采取行动

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 9

您的学生账户上出现了一笔25美元的扣费，项目名称为

请给 餐饮服务账单部门写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 注明具体扣费项目、金额及出现日期
• 说明您未曾参加或报名参加该活动
• 请求核查账户并申请退款

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 10

校园餐厅近期在未作任何解释的情况下，将多款素食选项从每日菜单中撤除。作为一名素食学生，您现在的用餐选择极为有限，通常只剩下普通配菜沙拉或不含任何蛋白质的素面可选。

请给 餐饮服务总监写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述菜单的变动情况及当前缺少的选项内容
• 说明此变动对您均衡饮食所造成的影响
• 请求将素食主菜恢复纳入每日轮换菜单

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 11

大学图书馆计算机室内有几台台式电脑已故障两周。随着期中考试临近，剩余的工作站始终处于满员状态，导致您无法完成研究作业。

请给 图书馆馆长写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明有多少台电脑发生故障以及故障持续了多长时间
• 解释这对您在期中考试期间完成研究任务的能力所造成的影响
• 请求尽快对故障电脑进行维修或更换

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 12

您为团队项目会议预订了图书馆的小组研讨室，但到达时发现该房间已被另一组没有预订的人占用，导致您的团队不得不推迟会议。

请给 图书馆服务办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述预订详情以及您到达时所发生的情况
• 说明无法使用该房间所带来的影响
• 提出改进预订系统的建议并请求后续跟进

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 13

图书馆主阅览室的空调在高温热浪期间发生故障。室内温度已超出适合学习的舒适范围，许多同学已相继离开。期末考试即将来临。

请给 设施管理办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述空调故障情况及已持续的时间
• 说明高温对学生备考期末考试的影响
• 请求紧急维修，并提出临时解决方案

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 14

您已按时归还了一本图书馆书籍，并持有归还收据作为凭证，但您的学生账户仍显示15.00美元的逾期罚款。该罚款导致您无法继续借阅用于撰写研究论文所需的书籍。

请给 图书馆流通服务台写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 注明书名、罚款金额及归还日期
• 说明您持有按时归还的证明
• 请求将该罚款从账户中予以撤销

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 15

图书馆打印站近期频繁卡纸，且打印质量低劣，页面出现墨迹条纹。您明天有一篇重要论文需要提交，急需在校内找到可靠的打印设备。

请给 图书馆技术支持部门写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述您所遇到的具体打印问题
• 说明截止日期临近的紧迫情况
• 请求维修，并询问校内是否有其他可用打印地点

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 16

本学期的学费账单中包含一笔500美元的化学课实验费，但您已在选课变更截止日期前退选了该课程，此费用不应出现在您的账户上。

请给 财务处写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 指出具体费用项目、金额及所对应的课程
• 说明您已在选课变更截止日期前退选了该课程
• 请求删除该费用，并提供您的学生证号

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 17

您本学期获得了一笔2,000美元的奖学金。奖学金办公室上个月已通过电子邮件确认了该奖项，但该金额尚未显示在您的助学金汇总页面上。学费缴纳截止日期即将到来。

请给 助学金办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明奖学金名称、金额及确认信息
• 解释该奖学金尚未反映在助学金汇总页面上
• 请求在缴费截止日期前将奖学金计入账户

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 18

您发现学生账户被收取了一笔200美元的

请给 账务办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明收费情况并解释您的选课状态
• 解释为何您认为该费用不适用于网络课程学生
• 请求说明，如该费用并非必要，请申请退款

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 19

您已为学费设置了每月分期付款计划，但本月的自动扣款从您的银行账户中被扣除了两次。您的银行已确认两笔款项均由学校方面处理。

请给 出纳处写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明重复扣款的日期、金额及分期付款计划详情
• 说明重复扣款对您个人财务造成的影响
• 请求立即退还多扣的款项

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 20

您已于上学期毕业，但近期收到一份本学期的学费账单，其中包含一笔150美元的学生活动费。您目前未注册任何课程，不应被收取此费用。

请给 教务处写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明您已毕业且当前未在学校注册任何课程
• 指出具体的收费项目及其不适用于您的原因
• 请求取消该费用并清除您账户中的相关欠款记录

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 21

您尝试为专业必修课进行选课，但在线选课系统显示所有班级均已满员。目前没有候补名单选项，而您必须修读这门课程才能按时完成毕业要求。

请给 所在系的学业顾问写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明您需要修读的课程及其对您学位的必要性
• 描述您尝试选课时发现的情况
• 请求协助加入该课程，例如申请超额许可或增开新班

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 22

您选择的是一门课程的周二/周四班，但系统却将您分配到了周一/周三班。周一/周三班的上课时间与您的兼职工作时间冲突。

请给 注册处写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述您所选择的班级以及实际被分配到的班级
• 说明错误班级所造成的时间冲突
• 请求转入正确的班级

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 23

您上学期已修完一门高级课程的先修课程，并获得了B+的通过成绩。然而，注册系统因未识别该先修课程为已完成状态，而阻止您完成选课登记。

请给 系主任写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明您希望选修的课程以及您已完成的先修课程
• 解释系统错误导致您无法完成注册的具体情况
• 申请先修课程豁免，以便在课程名额满员前完成选课

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 24

您在选课变更截止日期前退掉了一门课程，并收到了确认邮件，但该课程仍然显示在您的课表中。任课教授一直将您标记为缺勤，这可能会对您的学业记录产生不良影响。

请给 教务处写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明您退选的课程名称及提交退课申请的日期
• 解释缺勤记录出现在您的档案中所带来的问题
• 请求立即更新您的选课记录

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 25

您需要注册一门仅限高年级（大四）学生选修的课程，但您目前是大三学生。您已完成92个学分，超过了认定为高年级学生所需的90学分门槛，但系统仍不允许您注册。

请给 教务长办公室写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明您需要选修的课程及其受限原因
• 描述您的学分情况，并说明您认为自己符合条件的理由
• 申请选课豁免或咨询相关办理流程

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 26

您已有两天无法登录学校的在线学习平台。您尝试过清除浏览器缓存并更换不同设备，但系统仍持续显示错误提示

请给 IT技术支持台写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述错误提示信息以及您已尝试过的排查步骤
• 说明因近期作业截止日期临近而导致的紧迫性
• 提供您的学号和用户名，并请求技术协助

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 27

您宿舍楼的Wi-Fi网络速度极慢，且在每天晚上7点至11点之间频繁断线，严重影响了您参加在线讲座和按时提交作业的能力。

请给 校园IT部门写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述Wi-Fi问题，包括出现的时间段及频率
• 说明网络连接问题如何影响您的课程学习
• 请求对网络进行检查并加以改善

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 28

您一周前已向IT部门提交申请，请求开通大学电子邮件账户，但至今仍无法收发邮件。教授们通过电子邮件传达重要通知、作业详情及课程安排变动等信息。

请给 IT支持团队写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 提及您最初的申请时间及已等待的时长
• 说明由于账户未开通，您错过了哪些重要信息
• 请求加快处理账户开通申请

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 29

您通过学校IT商店为一门必修工程课程购买了软件许可证。您收到的激活码无法使用，且软件供应商网站显示该激活码已被他人兑换。

请给 学校IT商店写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 说明软件名称、订单号及购买日期
• 描述尝试激活时收到的错误提示信息
• 要求重新提供有效激活码或申请全额退款

请尽量多写，并使用完整的句子。

练习题 30

您无法连接学校的虚拟私人网络（VPN），而您需要通过VPN在校外访问图书馆数据库以进行论文研究。每次尝试连接时，VPN客户端均显示

请给 IT服务台写一封邮件，在邮件中完成以下内容：

• 描述VPN错误信息及您已尝试过的故障排查步骤
• 说明VPN访问权限对您学术研究的重要性
• 请求协助解决问题，或提供访问图书馆数据库的替代方案

请尽量多写，并使用完整的句子。